ChatGPT · Copilot · Claude · Gemini · Mistral
Stand: November 2026 · Lesezeit ca. 9 Minuten · Susann Ockert und Thomas Blascyk
Copilot steckt in Outlook, Gemini in Gmail, ChatGPT nutzen viele längst privat, und dann gibt es noch Claude und Mistral. Welcher KI-Assistent passt zu Ihrem Unternehmen? Ein ehrlicher Vergleich zu Einsatz, Kosten und Datenschutz, mit fünf Fragen, die Ihnen die Entscheidung leichter machen.
Den einen besten KI-Assistenten gibt es nicht. Entscheidend ist, womit Ihr Unternehmen heute schon arbeitet und welche Aufgaben am meisten Zeit kosten. Als Faustregel:
In vielen Unternehmen läuft es am Ende auf eine Kombination hinaus: ein Assistent, der in die Büro-Software eingebaut ist, plus ein flexibles Werkzeug für alles, was darüber hinausgeht.
Copilot ist in Microsoft 365 eingebaut. Mit der passenden Lizenz fasst er Mailverläufe in Outlook zusammen, schreibt Protokolle von Teams-Meetings, erstellt Präsentationen aus Word-Dokumenten und wertet Excel-Tabellen aus. Er sieht dabei nur, worauf die jeweilige Person ohnehin Zugriff hat.
Passt besonders, wenn Outlook, Teams, Word und Excel Ihren Arbeitsalltag bestimmen.
Achten Sie auf: saubere Berechtigungen in SharePoint und Teams. Sonst findet Copilot auch Dokumente, die eigentlich niemand sehen sollte.
Gemini ist das Gegenstück bei Google und in die Business-Tarife von Google Workspace bereits integriert, in vollem Umfang ab Business Standard. Gemini arbeitet direkt in Gmail, Docs, Tabellen und Meet.
Passt besonders, wenn Ihr Unternehmen mit Google Workspace arbeitet. Dann lohnt es sich, erst einmal auszuschöpfen, was Sie schon bezahlt haben.
Achten Sie auf: welcher Workspace-Tarif welche KI-Funktionen enthält. Im kleinsten Tarif ist der Umfang deutlich eingeschränkt.
ChatGPT von OpenAI ist der bekannteste KI-Assistent und ein vielseitiger Allrounder: Konzepte entwickeln, Texte schreiben, Daten auswerten, Bilder erstellen, Wissen in Projekten bündeln. Über Konnektoren lässt er sich auch mit Ablagen wie SharePoint oder Google Drive verbinden.
Passt besonders, wenn Sie ein flexibles Werkzeug für viele verschiedene Aufgaben suchen und viele Mitarbeitende ChatGPT ohnehin schon kennen.
Achten Sie auf: den Tarif. Für Firmendaten gehört ChatGPT Business oder Enterprise in den Alltag, nicht die private Version.
Claude vom US-Anbieter Anthropic ist besonders stark bei langen Dokumenten, sorgfältig formulierten Texten und strukturierter Analyse. Viele nutzen ihn für Berichte, Verträge, Konzepte und Programmieraufgaben. Über Projekte lassen sich eigene Unterlagen als Wissensbasis hinterlegen.
Passt besonders, wenn Ihr Team viel mit umfangreichen Texten und Dokumenten arbeitet und Wert auf präzise, gut lesbare Ergebnisse legt.
Achten Sie auf: den Speicherort. Im Team- und Enterprise-Tarif liegen die Daten derzeit standardmäßig in den USA. Eine Verarbeitung in der EU ist bisher nur über Cloud-Anbieter per Schnittstelle möglich.
Mistral ist ein französischer KI-Anbieter mit eigenem Chat-Assistenten für Unternehmen. Für viele Firmen ist das die erste Adresse, wenn ein europäischer Anbieter gewünscht ist. Mistral baut eigene Rechenzentren in Frankreich auf.
Passt besonders, wenn Ihnen ein europäischer Anbieter wichtig ist oder Sie KI-Modelle perspektivisch selbst betreiben möchten.
Achten Sie auf: die Vertragsdetails. Auch bei Mistral ist im Standardtarif nicht garantiert, dass alle Daten in der EU bleiben, und die Nutzung Ihrer Daten zum Training sollten Sie ausdrücklich abschalten.
| Assistent | Kosten pro Person und Monat* | Datenschutz |
|---|---|---|
| Microsoft Copilot | Copilot Chat in vielen Microsoft-365-Tarifen enthalten. Copilot Business als Zusatz rund 18 € bei Jahresabo, bis Ende 2026 im ersten Jahr rund 15,60 € | Auftragsverarbeitungsvertrag, Verarbeitung innerhalb der EU Data Boundary mit Ausnahmen wie der Websuche, kein Training mit Ihren Daten |
| Google Gemini | In Google Workspace Business enthalten, voller Umfang ab Business Standard (rund 14 US-Dollar bei Jahrestarif) | Kein Training mit Ihren Inhalten, Datenverarbeitung nach den Workspace-Bedingungen |
| ChatGPT | ChatGPT Business rund 21 € bei Jahresabrechnung, rund 26 € monatlich | Auftragsverarbeitungsvertrag mit OpenAI Ireland, kein Training mit Ihren Daten, Speicherung in Europa bei Enterprise und laut Berichten seit Herbst 2026 für neue Business-Workspaces |
| Claude | Claude Team rund 18 € bei Jahresabrechnung, rund 21 € monatlich, ab zwei Personen | Kein Training mit Ihren Daten, Speicherung derzeit standardmäßig in den USA |
| Mistral | Team-Tarif rund 25 bis 30 € (je nach Region und Steueranzeige) | Europäischer Anbieter, Auftragsverarbeitungsvertrag verfügbar, EU-Speicherung im Standardtarif nicht vertraglich garantiert, Training per Opt-out abschalten |
* Stand November 2026, Angaben laut Preisseiten und Fachberichten, gerundet und netto. Preise, Tarife und sogar Produktnamen ändern sich in diesem Markt ständig. Bitte prüfen Sie vor einer Entscheidung die aktuellen Konditionen direkt beim Anbieter.
Neben den großen Allroundern gibt es Werkzeuge, die eine Sache besonders gut können. Sie ersetzen keinen KI-Assistenten, ergänzen ihn aber sinnvoll:
Susann Ockert arbeitet täglich mit ChatGPT, Microsoft Copilot und Claude und schult Teams im Umgang damit. Ihre Erfahrungen:
„Ich nutze KI-Assistenten jeden Tag, aber nicht jeden für alles. Für Datenaufbereitung und Makros in Excel nehme ich Copilot, weil er direkt in der Tabelle arbeitet. Für Recherchen im Netz inklusive Quellen setze ich auf ChatGPT. Mit Claude baue ich eigene KI-Agenten und überarbeite unsere Website. Um Fragen an umfangreiche eigene Unterlagen zu stellen, nutze ich NotebookLM. Und im Marketing hilft uns KI beim Schreiben von Texten und bei der Organisation unserer Kundenakquise. Keines der Tools ist überall das beste, die Mischung macht es.“
„Schlechte Ergebnisse hatte ich fast immer dann, wenn die Frage zu ungenau formuliert war. Dann erfindet die KI Antworten, die plausibel klingen, aber nicht stimmen. Das ist kein Grund, auf KI zu verzichten, aber ein guter Grund, Ergebnisse immer zu prüfen.“
„In Schulungen sehe ich immer wieder dasselbe: Teams trauen sich zu wenig, formulieren zu ungenau und beschreiben nicht, wie der Ablauf Schritt für Schritt aussehen soll. Dann funktioniert der Workflow nicht, und das bestätigt das Misstrauen gegenüber KI. Wer der KI den Prozess so klar erklärt wie einer neuen Kollegin, bekommt deutlich bessere Ergebnisse.“
„Wer in der Microsoft-365-Welt arbeitet, ist mit Copilot meist gut beraten. Am Ende hängt es aber davon ab, was Sie erreichen wollen. Deshalb fragen wir im Erstgespräch zuerst nach Ihren Aufgaben und erst dann nach dem Tool.“
Wir ersetzen dabei keine Rechtsberatung, helfen aber gern beim praktischen Teil.
Egal, wofür Sie sich entscheiden: Die Lizenz allein verändert noch nichts. Erst wenn Ihre Mitarbeitenden wissen, wie sie gute Ergebnisse bekommen und wo die Grenzen liegen, wird aus dem Tool echte Entlastung. Seit Februar 2025 verlangt Art. 4 EU AI Act ohnehin, dass Unternehmen für ausreichende KI-Kompetenz sorgen. Mehr dazu auf unserer Seite zur KI-Schulung für Mitarbeitende.
Für Firmendaten raten wir davon ab. In kostenlosen und privaten Versionen haben Sie in der Regel keinen Auftragsverarbeitungsvertrag und weniger Kontrolle darüber, was mit Ihren Eingaben passiert. Für den Unternehmenseinsatz sind die Business-, Team- oder Enterprise-Tarife der Anbieter gedacht.
Am Anfang nicht. Starten Sie mit einem Assistenten, der zu Ihrer bestehenden Software passt, und lernen Sie ihn gut kennen. Spezialisten wie DeepL für Übersetzungen kommen später dazu, wenn ein konkreter Bedarf da ist.
Ja. Mistral aus Frankreich bietet einen eigenen Chat-Assistenten an, DeepL aus Köln ist bei Übersetzungen und Texten stark. Europäischer Anbieter heißt aber nicht automatisch, dass alle Daten in der EU bleiben. Lassen Sie sich das vertraglich bestätigen.
Wenn Sie einen Betriebsrat haben, sehr wahrscheinlich ja. KI-Tools, die Arbeitsabläufe und Nutzungsdaten erfassen können, fallen oft unter die Mitbestimmung nach § 87 BetrVG. Beziehen Sie den Betriebsrat früh ein. Im Einzelfall klärt das Ihre Rechtsberatung.
Mit einem kleinen Pilot: fünf bis zehn Personen, vier bis sechs Wochen, klar definierte Aufgaben. Gern auch zwei Tools parallel. Messen Sie, wie viel Zeit gespart wird und was die Leute tatsächlich nutzen, und entscheiden Sie dann.
Die Wahl des KI-Assistenten ist selten eine Entweder-oder-Frage. Starten Sie mit dem Tool, das zu Ihrer bestehenden Software passt, dort, wo Ihr Team die meiste Zeit verliert. Testen Sie in kleinem Rahmen und entscheiden Sie auf Basis echter Erfahrungen.
Nächster Schritt: In einer KI-Strategie-Session schauen wir gemeinsam auf Ihre Abläufe und klären, welches Tool bei Ihnen am meisten bringt. Wir sind dabei an keinen Anbieter gebunden.
In 15 Minuten klären wir, welcher KI-Assistent bei Ihnen am meisten bringt. Ehrlich und anbieterunabhängig.
Unverbindlich, per Video oder Telefon. Mit kurzem Fragebogen vorab, damit wir direkt zum Punkt kommen.
90 Minuten mit Ihnen und Ihrem Team. Danach bekommen Sie innerhalb von drei Werktagen eine schriftliche KI-Roadmap: wo KI bei Ihnen Zeit spart, welche Tools passen und was Sie als Nächstes tun.
Preis und Ablauf klären wir im Erstgespräch.
Sie suchen längere Begleitung? Schreiben Sie uns, wir machen Ihnen ein Angebot.
